বিশ্বজুড়ে ইমেইল ফিল্টার ত্রুটির কারণে স্প্যাম বার্তায় ইনবক্স ভরে গেছে বলে অভিযোগ করেছেন অনেক জিমেইল গ্রাহক।ত্রুটির বিষয়টি স্বীকার করেছে গুগল। প্রতিষ্ঠানটি বলছে, বড় একটি সমস্যারই অংশ এই ইমেইল ফিল্টার ত্রুটি। এই ত্রুটির কারণে জিমেইলে ইমেইল আদান প্রদানেও বিলম্ব হয়েছে।
ইতোমধ্যেই ত্রুটি সারানো হয়েছে বলে জানিয়েছে সার্চ ইঞ্জিন জায়ান্ট মার্কিন প্রতিষ্ঠানটি। ত্রুটির কারণে ফলাফল যা দাঁড়িয়েছে তা হলো, “কিছু বার্তা এতোটাই বিলম্বিত হয়েছে যে, এগুলো স্প্যাম যাচাই ছাড়াই সরবরাহ হয়েছে,” জানিয়েছে গুগল।
গুগল অবশ্য নিশ্চয়তা দিয়ে বলেছে, “এই সময়ে ম্যালওয়্যার, গুরুতর স্প্যাম এবং বিদ্বেষমূলক কনটেন্ট ফিল্টার পুরোপুরি কার্যকর ছিলো।” সমস্যা চলাকালে সামাজিক মাধ্যমের পোস্টে এক গ্রাহক বলেছেন “জিমেইল স্প্যাম ফিল্টার কেন কাজ করছে না?!”
আরেক গ্রাহক মন্তব্য করেছেন, “অন্য কারও জিমেইল স্প্যাম ফিল্টার এবং ক্যাটেগরি ফাংশন কী পুরোপুরি বন্ধ হয়েছে? এখন সব কিছুস সরাসরি মূল ইনবক্সে চলে যাচ্ছে।” “আশ্চর্যজনকভাবে এটি স্বস্তিদায়ক বিষয় যে, আমি ‘জিমেইল’ লিখে অনুসন্ধান করলেই টুইটার আমাকে প্রমাণ দিচ্ছে, হ্যাঁ অন্যরাও এখন স্প্যাম নিয়ে বিড়ম্বনায় রয়েছেন,” বলেছেন আরেক গ্রাহক।